Comprei um frigorifico e uma máquina de lavar louça. O meu vendedor, Michael Cross, foi maravilhoso! Muito prestativo, respondeu a todas as minhas perguntas, tirou a geladeira para que eu pudesse medi-la, etc. grande experiência. MAS, tenho tentado instalar a minha geladeira e a minha antiga foi retirada e NO ONE está me chamando de volta, nem mesmo o gerente. Eu não estou feliz! Isto NÃO é serviço ao cliente!

Normalmente, isto seria uma cinco estrelas. Mas eles estão esgotados em tantos itens que é ridículo. Eu estou no varejo, então eu sei os problemas que todas as lojas estão tendo para tentar estocar as prateleiras. A Covid-19 realmente estragou as coisas na cadeia de abastecimento. No entanto, os únicos funcionários que foram amigáveis foram os caixas. E a carregadora. Todos os outros eram indiferentes. Eu NÃO estou acostumado a isso no Ikea. Eu consegui gastar um pouco de dinheiro para que tudo não estivesse perdido. Eu só espero que as coisas mudem em breve. Vamos voltar ao nível de Serviço ao Cliente que o Ikea costumava ter.