André DInis: Excelente atendimento! Estão sempre lá para mim e para a minha empresa!

Rita Rocha - Solicitadora: Profissionais de excelência. Uma referência no apoio à gestão das empresas.

Entrei e pedi ajuda para encontrar um determinado tipo e tamanho de prego, a menina me levou ao corredor e apontou para porcas e parafusos enquanto dizia que todos os pregos estão aqui deste lado, eu vou pedir ajuda para você. Primeiro, todos os pregos e parafusos estavam do outro lado do corredor, Segundo, procurei a água que precisava durante 45 minutos enquanto ainda esperava por ajuda! Ninguém nunca desceu ao corredor para ajudar! É óbvio que sei que não conseguia encontrá-los porque eles não os tinham. Pobre serviço!

Tive experiências muito positivas na Sears Hometown Store em Greenwoood. A Pat levou algum tempo para pesquisar o meu cortador de relva para encontrar o ensacador certo. Ele sabe muito sobre os produtos, incluindo electrodomésticos. Eu fiz 3 compras significativas na loja dele. Experiências muito positivas e ótimos preços!

O gerente John não ajuda. Em vez disso, ele parece encontrar maneiras de assediar os clientes. Ele não tem conhecimento das políticas da empresa e parece fazer suas próprias regras que parecem estar discriminando alguns clientes. Ele estabelece suas próprias regras e quando o cliente discute com ele, ele verifica com seu chefe e muda as regras novamente. Não compreende, como eles se tornaram Gerente. Não passam por treinamentos de Recursos Humanos para aprender sobre discriminação, políticas de assédio? As vendas no Home Depot podem prejudicar significativamente com gestores mal treinados.