Pedro Prata: Produtos de qualidade e colaboradores atenciosos

Adriano Amaro: Excelente atendimento recomendo

Comprei muitos electrodomésticos e gastei $1000 na Appliance Direct durante os últimos 15 anos desde que sou gerente imobiliário e administro cerca de 90 propriedades de aluguer no Condado de Brevard. Em 25 de agosto, eu comprei e paguei por um novo 28 Stainless Steel Whirlpool Refrigerator para uma propriedade que eu administro. A geladeira foi entregue em 28 de agosto, o ocupante que é uma senhora mais velha recebeu a geladeira e me disse naquele dia que a geladeira tem uma mossa no meio da porta do freezer. Então, eu liguei e parei na Appliance Direct naquele dia perguntando o que podia ser feito. Disseram-me que a porta pode ser substituída ou que podemos receber um reembolso de $100,00. Eu pedi que a porta fosse substituída e o gerente da loja concordou em substituir a porta. Me disseram que alguém estará lá fora para substituir a porta no dia seguinte, 29 de agosto, mas quando eles ligaram no sábado para confirmar com o ocupante, disseram-lhe que ela poderia receber um reembolso de $100,00, o que ela disse ok, não entendendo o que está acontecendo. Na semana de 31 de agosto ela também me disse que estava faltando o trilho da prateleira, o que eu não estava muito preocupado. Entre 28 de agosto e 22 de setembro eu liguei e parei na Appliance Direct 8 vezes solicitando uma nova porta da geladeira. Paguei pela geladeira, mas como a senhora idosa que mora na propriedade disse que ficaria com o crédito de $100,00, não havia nada que os vendedores pudessem fazer. Me disseram em 22 de setembro que eu podia ir comprar uma porta de geladeira nova que custava em torno de $400-500 porque eles não podiam mais substituir a porta porque passou muito tempo mesmo que eu estivesse pedindo uma porta nova desde 28 de agosto, quando a geladeira foi entregue. Quando eu procuro no site da Whirlpool uma porta nova custou $700 e $42 de trilho de porta. Tudo o que eu tenho pedido é uma nova porta do freezer!

Estou extremamente desapontado com o Nebraska Furniture Mart. Eles atrasaram todas as minhas compras/diferentes. Alguns itens eles disseram que seriam entregues em um certo dia ausente 2 dias depois, nenhum item chegou. Eu finalmente chamei-os de abs, eles disseram que ainda nem tinham enviado o meu item. Fui bem-vindo para ir buscá-lo (e a uma hora de carro). Mas eu não só tive que desperdiçar meu tempo de abs, mas também agora tenho que pagar imposto adicional sobre vendas porque eu estava pegando meu item!! Minha TV foi atrasada 3 vezes até que finalmente conseguimos entregá-la no dia 15 de dezembro! (Comprámos todos os nossos artigos no início de Novembro). Os nossos móveis que encomendámos foram atrasados 3 vezes e agora não poderão ser entregues até meados de Fevereiro. Eu só posso assumir que eles vão mudar a data de entrega novamente!!! Partilhei o meu descontentamento com qualquer pessoa com quem falo e muito mais pessoas partilharam comigo o mesmo tipo de história por que passaram! O QUE SERVIÇO HORRÍVEL AO CLIENTE!!!! Eu não voltarei a encomendar desta empresa!!!