Sónia C. Silva: É verdade. Não fez nenhum trabalho. Nenhum mesmo. Mas cobrou-me 100 euros por uma simples deslocação de 3 kms. Espera que se cobrasse, mas este valor é abusivo.

Marco Nóbrega: Excelente serviço muito profissional e simpáticos

Tenho de admitir que estou desiludido com o serviço em Harway. O showroom é lindo e o vendedor foi muito informativo. Mas, foi-nos dada uma data de entrega esperada que estava longe da nossa data de compra. Nós aceitámos isso, dada a procura actual. Mas, depois de contratarmos uma empresa de instalação, foi-nos dito na semana passada que serão mais dois meses antes de conseguirmos o nosso forno. Nenhuma sugestão de opções (exceto depois que tive que perguntar), nenhuma alternativa. Apenas, desculpe, você tem que esperar. Faz-me pensar se o meu forno foi para outro cliente, mais importante? Ou será que eles não têm nenhuma influência (ou não têm tempo para exercer qualquer influência) com o fabricante? Talvez eu devesse ter comprado em Lowes (dizem que está em stock) ou Home Depot (que dizem que o podem ter em três semanas)? Na verdade, eu acrescento à minha primeira frase. Também estou frustrado e zangado com a Harway pela sua falta de apoio ou preocupação com o seu cliente!

Vou ter dificuldade em dizer algo negativo sobre o Bestbuy, especialmente porque é uma das poucas lojas de tijolos e argamassas ao redor que eu não acho que possa ser substituída, pelo menos espero que não. Em Março, quando a alegada pandemia começou, a Best Buy foi rápida em oferecer uma pickup e fez um excelente trabalho. Hoje fiz uma encomenda e em cerca de 10 minutos passei por lá e peguei-a super fácil e super conveniente.