Mário Jorge Maia: Culto e adoração verdadeiro a Deus

Margarida Bobone: Bonita e boa para meditar

Pior serviço ao cliente que eu ainda não experimentei! Liguei hoje para obter uma cotação e disponibilidade de um homem chamado Gordie e me disseram. Estou muito ocupado e nem sequer sei quem você é. Basta enviá-lo num e-mail que eu pedi. Posso ter o seu e-mail então? Ele agitou-o e quando o repeti, ele levantou-se, bufando e soprando. É realmente assim que você trata todos os seus clientes? Gordie respondeu que eu lhe disse que estava ocupado e depois... desligou na minha cara! Depois voltei a ligar na tentativa de falar com o gerente de vendas... Fui colocado em espera e através de um laço telefónico, 8 vezes antes de ser enviado para outro... só para deixar uma mensagem de voz.

Adoro a selecção deste antiquário, e é um que eu visito frequentemente. No entanto, neste último fim-de-semana, durante a celebração do seu aniversário, testemunhei dois dos funcionários a transmitirem em voz alta como não se importam se os clientes se ofendem quando usam calúnias raciais. Em seguida, eles começaram a listar calúnias raciais para diferentes grupos de pessoas, enquanto riam a gargalhadas. Isso me deixou muito desconfortável e não parecia ser um ambiente acolhedor. É uma pena, pois normalmente adoro o que lá encontro.