luís oliveira: Junta à Guerin as piores... TURISCAR

Bebbi Bolle: Sehr freundlich und effizient

Atualização nos comentários abaixo: logo após postar minha revisão abaixo, fui contatado pelo Alan, chefe de serviço da Royal Green. Depois de rever a situação e as limitações do AC apresentadas pelo tamanho da abertura da parede AC no meu condomínio, Alan conseguiu me reembolsar o custo da Frigidaire 14000 BTU AC. Não posso culpar a loja pelo fraco desempenho do AC, e aprecio o facto da Royal Green corrigir esta situação e a sua atenção às opiniões dos clientes no Google. Para apoiar o meu local, comprei três aparelhos de ar condicionado à Royal Green in White Plains em vez de ir a uma grande loja de caixas. Dois dos condicionadores de ar funcionam bem, mas o terceiro proporciona 3 ou 4 graus de arrefecimento no máximo, apesar do tamanho da sala estar bem dentro das especificações de fabrico indicadas. No início, o gerente da loja em White Plains trabalhou comigo para corrigir o problema; mas infelizmente o 2º AC da mesma marca/modelo que me foi enviado também não funciona. Enviei 2 e-mails e deixei 3 mensagens na loja nas últimas 2 semanas; mas não recebi nenhuma resposta. Entre o custo do produto e a entrega, agora pareço estar preso com o que equivale a um ventilador de parede de $700.

Desapontado. A 1ª entrega programada foi um não comparecimento/chamada. 2ª tentativa fui chamado 5 minutos até o fim do prazo, dado que estava muito escuro e 3ª tentativa o frigorífico ficou danificado. Eu recusei. Quando fui pedir um reembolso, era impossível de completar. O gerente ligou para a sede, mas não obtive resposta. Voltei 4 dias depois, então um bilhete ainda não foi resolvido. Depois de duas outras tentativas falhadas e cerca de um mês fora. Liguei para a companhia do meu cartão de crédito e coloquei-o em disputa. Duas semanas depois, um reembolso foi recebido. Apenas frustrante e demorado.