José Rodrigues: Bons preços e muita simpatia

Helder Graça: Local de entrega de encomendas.

Esta foi a minha primeira vez nesta Best Buy. Foi difícil encontrar realmente a loja. Saber que conseguias ver a loja da auto-estrada ajuda-te a encontrar a loja mais facilmente. Uma vez lá, vi um empregado a ajudar outra pessoa. Ele disse-me para esperar até terminar com o outro cliente e que me ajudaria. Assim que ele terminou, ele me ajudou com a minha pickup na calçada e me aconselhou como voltar para a estrada. Eu não sei quem era o empregado, mas a sua capacidade de atendimento ao cliente foi exemplar. Eu voltaria para aquela Best Buy por causa de sua habilidade no atendimento ao cliente!

Fiquei bastante impressionado com o serviço e o valor que recebi que, ontem, depois de voltar para casa, mandei um e-mail para o John para explicar o quanto eu estava impressionado. Os seguintes comentários são apenas um resumo. Ouvi falar da TI através do seu anúncio da rádio KFI. Contactei-os com a minha situação (as mães estão a ficar velhas, prontas para liquidar a sua colecção de jóias) e eles convidaram-me a descer. Eu vivo no alto deserto, então isto foi uma aposta...uma aposta de 100 milhas. O processo foi impressionante. O John passou mais de uma hora a avaliar a colecção. Nunca nos sentimos apressados ou intimidados. No último ano, contactei vários joalheiros e visitei dois. Cada vez que saímos sem sermos pressionados. No final, o John fez-nos uma oferta justa que fazia sentido. Nem sequer contra-atacámos. Peguei no cartão dele e vou recomendar a TI a quem precisar de liquidar bens; não apenas jóias, mas, como o nome deles sugere, todos os bens tangíveis. Foram ambos um prazer trabalhar com o Ron Jensen.