Esteve neste local aproximadamente 20 minutos procurando por uma unidade USB e um protetor de tela para o meu smartphone. Havia associados em todo o local e muito poucos clientes fazendo compras. Você pensaria que com o corte de horas e o despedimento das empresas, eles teriam sido extra atenciosos. Escusado será dizer que nem uma única pessoa perguntou se eu precisava de alguma assistência. Eu nunca gostei de Best Buys no atendimento ao cliente da loja. A pandemia de Covid-19 tornou as pessoas preguiçosas e, sem dúvida, este local Best Buy não é excepção. Se a Best Buy não conseguir melhorar a sua experiência de atendimento ao cliente, duvido que sobrevivam se a pandemia continuar para além de um ano.

A primeira vez que uma chamada de serviço me levou a deixar uma revisão online. Cameron foi incrível, foi acima e além do que ele foi encarregado de fazer. Arranjou a máquina de secar (objectivo da visita), depois afinou algumas coisas para ter a certeza de que era o máximo possível. Ele então nivelou a máquina de lavar roupa que estava se movendo como louco a cada uso antes, e além disso deu uma olhada na nossa máquina de fazer gelo! Tivemos outra empresa (sem nome) a sair algumas semanas antes e eles pouco ou nada fizeram para diagnosticar o problema. Vão usar o aparelho global exclusivamente para qualquer reparação doméstica na sua casa do leme, independentemente do tempo de espera - e pedir Cameron, novamente - independentemente do tempo de espera.