Ao entrar na loja, fiquei muito descontente com o serviço inicial que recebi. Havia cinco ou seis pessoas no balcão de atendimento ao cliente quando fui buscar a minha encomenda online porque fui notificado de que a encomenda tinha sido entregue na loja. Uma senhora que trabalha lá rudemente me disse que eu precisaria voltar mais tarde, apesar de já ter sido notificada de que foi entregue na loja que ainda não tinha sido processada. Eu não moro nada perto da loja e me perguntava por que uma das cinco pessoas que estavam por perto não podia ir verificar o meu pedido na parte de trás. Ela me disse para sair, então eu consegui um gerente, e felizmente essa pessoa era a Beth. A Beth foi pessoalmente às traseiras e encontrou o meu pedido em poucos minutos e ela foi muito educada, não vendo nenhum problema em me ajudar. Só vou voltar à loja quando estiver daquele lado da cidade por causa do excelente atendimento ao cliente que recebi da Beth. Dêem-lhe um aumento.

Depois de lidar com a desculpa miserável de uma loja no meu HD local, optei por vir até esta para o meu aluguer de ferramentas. Ainda bem que o fiz, porque o serviço ao cliente deles foi mais além. Um dia depois de ter devolvido o meu aluguer, o Brian telefonou-me para me avisar que tinha deixado cair o registo do meu carro na loja. Deve ter caído da minha carteira quando entreguei a minha carta de condução, o que significa que ele não só a encontrou, como também deve ter tido tempo para ver a papelada do dia anterior e descobrir como me contactar. As pessoas na minha localização local, se a tivessem encontrado, provavelmente a teriam usado para cometer algum tipo de fraude de seguro em meu nome ou algo assim. Outros funcionários que andavam pela loja foram super prestativos, e o lugar é enorme. 10/10