Jose Pontes: Funcionárias simpáticas e atendimento personalizado.

lillylife1997: As fotocópias a cores saem como se o tinteiro estivesse a acabar. Mandei imprimir uns documentos e imprimiram tudo mal. Trabalham para o minimo.

Eles são tão rudes aqui, não querem ajudar os clientes, e aqueles que não sabem muito de nada. Isso se conseguires encontrar alguém para ajudar no departamento. Tão frustrante. O meu marido entrou com uma vaidade, o carrinho dele foi roubado com a última vaidade nela. Ninguém queria ajudá-lo a localizá-la e os trabalhadores permitiam que ele usasse os carrinhos que tinham, pois ele disse-lhe que o carrinho tinha sido roubado. Lá rude e não parece importar-se muito com os seus clientes.

O atendimento ao cliente aqui foi realmente excelente. O cara com quem falei na seção de máquinas de café era muito conhecedor, quando pesquiso um produto que uso na Amazon, relatórios de consumidores, críticas do Wirecutter e do YouTube. Eu geralmente acabo sabendo mais sobre isso do que os vendedores de varejo, mas esse cara conhecia seus produtos muito bem. Altamente recomendo ir aqui no lugar da Amazon ou em algum outro lugar online.

A mobília que lhes encomendei era óptima pelo preço. O único problema, ao qual eu vejo como um tema recorrente das outras críticas, com Puritan é o atendimento ao cliente deles. O conjunto de quarto e colchão que encomendei não estava em stock e disseram-me que demoraria cerca de uma semana a entrar e que me chamariam. Após cerca de uma semana e meia, decidi ligar-lhes e eles informaram-me que seria nessa semana e que seria enviado para a minha casa na semana seguinte. A pessoa com quem falei originalmente agiu como se eu a estivesse incomodando e ela me transferiu para um lugar diferente. Ela se certificou de me informar que eu tinha ligado para o departamento errado, para o qual eu pensava saber para mim mesmo qual o número para o qual eu deveria ligar. Abordagem de senso comum. Amanhã vou receber o conjunto do quarto na sua janela de 4 horas. Espero que corra bem Pros1. A mobília é linda e você recebe um ótimo produto pelo preço.2. Grande seleção3. O vendedor foi óptimo, Robert Braun. Ele está lá há cerca de 100 anos, mas ele era fantástico. Cons1. Muito desorganizado nos bastidores2. Serviço de apoio ao cliente subpar.3. Se estiver numa tabela de tempo para entrega, dê a si próprio umas semanas extra.