Ligámos para reparar a minha máquina de lavar. Eles recomendaram que a consertássemos e mandaram reparadores por uma taxa de 85 dólares. Quando os rapazes chegaram, disseram que a máquina de lavar que tínhamos era tão má que só foi feita dois anos. As peças de substituição já não estavam disponíveis. Porque não nos disseram isso ao telefone? No entanto, se comprássemos outra máquina de lavar da Sears, qualificávamo-nos para um desconto. Não compraríamos nada da Sears outra vez...TODOS!

Gostamos de fazer compras nesta loja depois de passarmos muitas horas online e nas grandes lojas de caixas na área. O proprietário mostrou-nos vários modelos e dedicou algum tempo a explicar cada característica e como cada modelo/marca se diferenciava. Eles também têm seus próprios funcionários de serviço, o que é algo que as grandes lojas não têm, mas os preços são comparáveis aos das lojas maiores. Quem me dera que tivéssemos ido lá quando estávamos a fazer compras para a nossa máquina de lavar e secar.