Comprei um candeeiro de poste e ele explodiu no espaço de um mês. Fiquei tão desapontado com o serviço de atendimento ao cliente. Quando liguei para a assistência, fui imediatamente informado de que todas as vendas eram finais. Eu nunca respirei uma palavra sobre um retorno ou compensação. Eu não liguei para isso! Eu teria ficado satisfeito se eles se oferecessem para dar uma olhada, se tivessem uma solução possível, ou mesmo se assumissem a mais ínfima responsabilidade. Em vez disso, disseram-me desculpa, é assim que funcionam os antiquários. Este negócio orgulha-se claramente das suas escolhas de design e qualidade, e é por isso que nos tratamos de forma pouco característica deste lindo artigo, totalmente remodelado e a um preço completo. Sim, ele iluminou-se na loja. É por isso que eu esperava luz dele por mais de algumas semanas. Pelo menos há um lado bom. Quando o candeeiro foi inspeccionado, soubemos que a mecânica era chocantemente má e tivemos sorte de não ter incendiado a casa. Fico um pouco confortado em saber que talvez tenhamos salvo outro comprador desse destino.

Kent foi o nosso vendedor e foi provavelmente o vendedor de electrodomésticos mais conhecedor com quem eu já trabalhei. Ele sabia sobre todas as marcas, como funcionam os electrodomésticos e era capaz de dar insight e sugestões. Ele não estava sob alta pressão - ele queria ter certeza de que nós podíamos selecionar um aparelho para atender às nossas necessidades. Excelente trabalho!