Verifiquei a disponibilidade em 4 itens e disse que todos eles estavam disponíveis. Quando cheguei e falei com um funcionário pedi os 4 itens individualmente e não havia itens disponíveis, a senhora nem sequer tentou ajudar ela simplesmente saiu, poderia pelo menos ter me perguntado se ela pode verificar o estoque de trás mas, claro, como qualquer funcionário preguiçoso do varejo ela não fez, ela teve uma atitude o tempo todo que ela estava falando comigo. Eu, como cliente, era quem a tratava com todo o respeito.

Liguei para a loja à procura de uma ferramenta específica e o Jay do departamento de ferramentas passou cerca de 20 minutos ao telefone comigo a tentar encontrar o artigo na prateleira da loja, estava muito atento e amigável e parecia muito feliz por estar amarrado para me ajudar. Depois de uma busca sem sucesso, agradeci-lhe por ter tentado. Cerca de meia hora depois o meu telefone tocou e baixou e eis que era o Jay e explicou que ele tinha encontrado o item que eu estava procurando. Eu agradeci e perguntei se eles poderiam segurá-lo para mim. Ele disse que seria no atendimento ao cliente para mim eu fui até a loja e depois de pagar pelo item eu fui ao departamento de ferramentas para encontrar o Jay. Encontrei-o e agradeci-lhe e ele disse que estava contente por me ajudar há muito tempo desde que tive um grande serviço ao cliente como esse. serviço excepcional de um funcionário excepcional.