Entrou com a intenção de gastar 1000 dólares num colchão novo, saiu tendo gasto mais de 1500 dólares, a vendedora, Kayla, foi óptima no seu trabalho. Ficámos entusiasmados com ela. No entanto, foi-nos dito que o único item no backorder era a nossa nova estrutura de cama, e quando o colchão foi entregue, nunca recebemos as almofadas de lançamento. Liguei para ter certeza de que elas também estavam em ordem, o que foi bom, só queremos ter certeza de que as receberíamos. Shanika foi muito mal-educada ao telefone, continuou me interrompendo, e foi, de uma maneira geral, desagradável. Eles teriam recebido uma crítica de 5 estrelas se a Shanika não tivesse sido tão rude.

O melhor serviço ao cliente por perto. Gentil, honesto e conhecedor. Consegui obter a parte que precisava para pôr o meu ar condicionado a funcionar novamente. Minha esposa estava grávida na época e o calor era insuportável. o homem das reparações queria 700 dólares que eu não tinha que gastar no momento. Consegui um óptimo preço na parte que precisava e poupei centenas... estou-lhes muito grato.