Acabaram de acrescentar máquinas de auto-caixe novinhas em folha. Você tem que pegar uma varinha e digitalizar a mão em cada item. Estúpido. Por que eu iria querer pegar uma varinha de condão que uma centena de outras pessoas acabaram de pegar na minha frente para digitalizar cada um dos meus itens. Vá lá, tecnologia novinha em folha e foi isto que escolheste. E que tal sem contacto? As novas máquinas nem sequer oferecem pagamento por telefone! Venha para casa Depot entrar no século 21 para não mencionar que estavam no meio de uma pandemia!

Eu amo / odeio a Best Buy. Recentemente entrei para olhar para um projector e a rapariga que me ajudou deu-me conselhos manifestamente incorrectos. Sempre que lá vou, sinto que tenho de estar de guarda para ter a certeza de que não estou a ser convencida a fazer algo de que não preciso ou que tenho de verificar o preço de tudo, porque de vez em quando eles têm um item aleatório o dobro do que deveria ser.

Chegou para fazer um retorno às 20:50h. A hora de fecho da publicidade é 21h. As portas estão trancadas, com um toque no vidro, e vários funcionários acabaram de olhar para mim. Entrei pela saída onde outro empregado me informou que era tarde demais para fazer qualquer negócio. Discutimos sobre que horas eram, devolvi os meus artigos, recebi outro artigo que precisava, verifiquei e saí da loja. Verifiquei o meu telefone - 8:59.Se fosse uma loja bem gerida, os clientes podiam entrar até às 21h, independentemente. É o ideal? Não. Eles teriam ocasionalmente um cliente rude que passeava pelos corredores, sem se preocupar com os custos salariais? Sim. Mas você fecha os outros registos, corta o pessoal, o que for, enquanto espera. É disso que se trata o serviço ao cliente. A única coisa que este e outros Home Depots têm a seu favor é que o Lowes é igualmente lamentável.