Paulo Coelho: Simpatia e profissionalismo são imagens de marca...

Nuno Fernandes: Uma loja de referência em Sever do Vouga, mais conhecida pelo nome loja da Dona Rosa das gomas...

Levou uma hora para comprar um sistema de câmeras de segurança doméstica porque eles não segurariam uma das 3 que eles tinham em estoque. Chegaram e após 20 minutos alguém finalmente veio para me ajudar. Eles mostraram que estava em estoque, mas depois que esperei mais uma hora me disseram que não conseguiam encontrá-la e que podiam enviá-la para mim. Eu mesmo pude encomendar online para não ficar contente com o serviço e a gerência não estava preocupada que eu estivesse tendo uma má experiência com a empresa. Pediu-me o número de gerente distrital e foi-me dito para entrar online para apresentar uma queixa. Loja horrível para comprar!!!

Realmente desapontado por ter que deixar uma revisão negativa para este lugar, pois é uma grande loja com três andares de antiguidades de qualidade por preços decentes. No entanto, não posso dizer o mesmo do atendimento ao cliente. No outro dia, naveguei na loja e encontrei um excelente telefone rotativo que estava muito ansioso por comprar. Levei-o ao balcão e perguntei se podia obter um pequeno desconto, pois não estava nas melhores condições para o seu preço. A caixa disse que tinha de contactar o vendedor para aprovar o desconto, o que me pareceu lógico. O vendedor não atendeu, mas ela deixou uma mensagem e eu dei-lhe o meu nome e número se eles ligassem de volta, e ela disse para se agarrar a ela.No dia seguinte, voltei para comprar o telefone, pois não precisava muito do desconto. No dia seguinte, voltei para comprar o telefone, porque eu não precisava muito do desconto. Fi-lo, e depois de perguntar *de novo*, ela procurou-o brevemente e depois verificou os registos para descobrir que tinha sido vendido... no dia anterior. Muito desapontada com esta falta de qualidade de serviço e honestidade. A marca de um estabelecimento bem gerido é a qualidade do serviço ao cliente - algo que falta muito neste lugar. Com certeza vai continuar a comprar antiguidades, mas espero que este lugar se recomponha em breve.