Não Para Electrodomésticos.Best Buy enviou-me um e-mail na noite anterior à minha entrega a lembrar-me de estar lá e enviou-me um e-mail naquela manhã a dizer que estava a caminho. Uma hora depois enviaram-me um e-mail a dizer que eu precisava de agendar a entrega dos meus electrodomésticos. ??? Quando liguei para o call center disse que não havia nada agendado para mim e que estaria disponível para entrega em 4 semanas. ??? Como é que me podem enviar um e-mail a dizer que está no seu quando não chega dentro de 4 semanas? O benefício de uma grande empresa não é o seu bom sistema de envio? Ainda estou à espera do prometido telefonema do gerente 4 semanas depois. Estou de volta para os pequenos locais.

Marc & Connor chegou dentro da janela agendada e muito rapidamente começou a trabalhar. Eles estavam organizados e profissionais na aparência e no comportamento. Apreciei muito o cuidado que tiveram para garantir uma instalação segura da minha nova máquina de lavar e secar roupa. Faltava-lhes uma peça do kit para finalizar a instalação, mas pedi desculpas e assegurei que eu recebesse uma chamada de acompanhamento para agendar uma visita de retorno gratuita. Grande serviço e grandes atitudes. Apreciei muito a honestidade do erro e os passos para garantir que o problema fosse tratado de forma atempada.