Atendimento muito bom dos funcionários (as)! Mas agora falta a devolução de uma importância que me é devida, referente a um cancelamento. Foi-me prometida a devolução no dia 13 de Março 2020. Aguardo a abertura da loja, para esclarecimento !

Desloquei-me a esta agência para comprar uma viagem para as primeiras férias do meu filhote com 8meses. A recepção nestas instalações foi péssima, não me convidaram sequer a sentar, não me resolveram o problema... A sensação com que saí dali foi que se eu tivesse entrado a dizer que queria uma viagem de sonho, tinha sido muito melhor tratada. Quando voltar a pensar em fazer uma viagem, não será de todo nesta agência (Fórum Coimbra).

Fui de férias duas vezes através dessa operadora. Da primeira fui para Benidorm, supostamente para uma suite, somos 4 na família. Cheguei à. "Suite" era quarto de casal sem espaço para mais camas. Tive que ser a tratar de tudo através do meu telemóvel, o hotel não me deixou usar o telefone. Passadas algumas horas a agência lá me arranjou outra alternativa, como tinha ido de autocarro tive que alugar um táxi... A operadora recusou-se a pagar o valor que eu tinha pago. Na viagem de regresso o autocarro não passou no meu hotel e a solução que os senhores arranjavam era esperar mais algumas horas e vir no autocarro que ia para o Porto, apesar da minha viagem ser para Coimbra. No meio de isto tudo, perto de Penacova o autocarro ficou sem combustível... Agora dá vontade de rir...na altura não. Se acharam graça, experimentem.

Excelente atendimento e simpatia

Enviei email a pedir orçamento e não responderam. Liguei para saber se tinham recebido o email, disseram que sim e que iriam responder brevemente.... já fui viajar, já voltei e ainda espero o orçamento até hoje felizmente nem todas as agências têm este método de trabalho!! Uma falta de respeito ! (Já agora, OBRIGADA À GEOSTAR por terem respondido ao meu pedido de simulação e terem tratado de tudo, foi de facto uma viagem top ❤)

Péssima , fui pedir orçamento deixei Mail e telefone nunca me enviaram já lá voltei e à loja tinha uma única funcionária a trabalhar com pessoas à espera já liguei varias vezes ninguem atende. A evitar para mim nunca mais

Qualidade de serviço e simpatia no atendimento