Rick Aresta: Agradável mesmo com o bar fechado

Antonio Gonçalves: Local agradavel para passar ferias

Comprámos uma máquina de lavar a energia para o nosso negócio na NoTool e comprámos a garantia alargada porque precisamos de a manter disponível - ESPECIALMENTE no início da época de Verão, quando as pessoas nos pedem regularmente para lavar a energia dos seus decks. Trouxemo-la para reparações há mais de 3 semanas e ainda não foi vista...e a data de reparação continua a ser adiada cada vez que telefonamos! Por isso continuamos a alugar máquinas de lavar a energia...e em breve a época nobre terminará. Nós provavelmente já pagamos muitas vezes o preço da reparação nos alugueres até agora...não tenho a certeza porque é que um negócio operaria desta maneira. Nós certamente não! Parece que eles poderiam trabalhar mais horas, contratar outra pessoa, trazer alguém de outra loja, tirar alguém do chão, o que for preciso para lidar com o atraso. Onde está o gerente? Por que ele não faz nada sobre esta situação? Obviamente, estamos considerando seriamente levar nosso negócio a outro lugar. Se você comprar deles, não obtenha a garantia estendida! Só o prende à espera nas suas longas filas.....

Eu entrei e quase toda a gente tinha lá a cabeça no telefone! Fui até o departamento de informática e 3 funcionários estavam de pé atrás da escrivaninha, em cima do telefone pessoal, ninguém se preocupou em dizer olá ou perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Eu então continuei a esperar na fila para fazer uma pergunta e outro funcionário foi até o registro e me disse que eu teria que esperar mais 10 minutos antes que eu fosse ajudado depois de ficar na seção de computadores e funcionários andando para frente e para trás. Eu não vou voltar a este horrível serviço de atendimento ao cliente da Best Buy.