Rui Almeida: Sem qualquer qualidade, fraca gestão, não recomendo...

Marco Henriques: Vigaristas, caloteiros, esturcadores, e muitos mais adjectivos do gênero... A EVITAR

Recentemente fui para o Success Tax Professionals e o tinha um encontro com o novo dono Nakul como sempre lidei com o antigo dono Ronnie. O Nakul é um tipo excelente, muito amigável, muito fácil de lidar e o processo foi rápido. Eu definitivamente vou manter Nakul como meu Agente Fiscal e eu definitivamente o recomendo a qualquer um.

Há 8 anos que venho à Best Buy para os meus smartphones e, embora nem sempre tenha tido uma grande experiência, hoje tive um funcionário que realmente se esforçou para me ajudar com o meu problema telefónico. Zach, do Niles, foi extremamente útil e garantiu que eu consegui o que queria de uma confusão que, de outra forma, teria me deixado menos disposto a continuar sendo um cliente Best Buy. Por causa da sua ajuda, a partir de agora vou levar o meu negócio para este local. O resto do pessoal também foi muito gentil e prestativo, embora eu não tenha interagido tanto com eles.

Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.