Tiago Almeida: Sitio maravilhoso para passar um belo dia

Marília Almeida: Tudo limpinho e atendimento 5 estrelas

Absolutamente nenhuma responsabilidade pela gerência ou pelo pessoal. Uma vez finalizada a sua compra, não lhe é oferecida qualquer cortesia, mesmo quando os funcionários fazem promessas relativas à compra de aparelhos. Você nunca é contatado para resolver questões que foram levadas à atenção dos funcionários com meses de antecedência por gerentes de departamento como a Denford. Quando você visita o local para verificar o status de sua solução oferecida, o gerente do aparelho lhe diz agora que a solução que lhe foi oferecida verbalmente pelos subordinados foi uma cortesia que ele não acha conveniente estender. Acho que o pessoal e a gerência deste local estão mais preocupados com a obtenção de vendas e, pela minha experiência, desconhecem o que a satisfação do cliente implica.

É muito difícil de distanciar socialmente aqui dentro. O Ikea tem feito um grande esforço para tornar isso possível, mas as pessoas apenas se levantam no seu vagão. Não sei o que lhe chamar para além de síndrome de empurrar carros do Ikea. Sempre que você tem um carrinho no Ikea, você entra naquela faixa e simplesmente sobe em cima das pessoas. É mesmo. Apanhei-me a fazer isto por hábito, tentei atrasar o meu rolo e fui ultrapassada por uma avó agressiva passiva que usava a máscara debaixo do nariz. Se eles não tentaram cobrar-me 50 dólares para enviar qualquer coisa, pedi uma encomenda online num piscar de olhos e saltei essa treta. Posso voltar no futuro, mas vou ter mesmo de precisar daquele trovast.