Su Pereira: Sem filas! Atendimento super simpático. Parque de estacionamento. Com cafetaria e Frango de churrasco.

Fatima Dinis: Óptimos produtos. Atendimento top.

Recebo chamadas a cada duas semanas/mês para nos actualizar de que o nosso sofá que encomendámos em Junho está ainda mais atrasado. Pagámos em Junho, tivemos de telefonar duas vezes para fazer o acompanhamento, foi-nos dito que se tratava de atrasos relacionados com a COVID e que a actualização mais recente é a 2 de Novembro. Tornou-se uma brincadeira em nossa casa. O sofá que pode ou não ser entregue.

Esses caras foram incríveis essa semana! Recentemente, tive uma remodelação de afiação onde o meu empreiteiro desapareceu antes de acabarem, não atendem o telefone, deixaram-me com algumas janelas inacabadas. Eu apareci no balcão de serviço, contei-lhes o que aconteceu, o que eu precisava fazer, e eles me ajudaram a descobrir o que eu precisava, cortaram minha madeira para mim, até carregaram o carrinho e me ajudaram a sair pela porta! Terminei meu projeto em 1 dia, 2 corridas até o Home Depot, e apenas 38 dólares! Obrigado, pessoal!

Chamado a seguir com uma citação recente sobre a substituição de uma porta. Foi dito na sexta-feira, sábado e domingo à noite que não havia ninguém disponível. Disse ao serviço de atendimento ao cliente que este era o terceiro dia que eu tinha tentado ligar e me disseram "bem, não podemos aceitar seu pagamento pelo telefone de qualquer forma", eu respondi com "obrigado, tenha uma boa noite" e fui abruptamente desligado. Eu esperava um serviço melhor do Home Depot. Eles acabaram de perder outro cliente.