Tive grandes problemas com o meu pedido e ele foi entregue ao estado errado, todos juntos. O Sam no atendimento ao cliente foi extremamente educado e prestativo. Infelizmente ele estava fora no dia em que o meu pedido foi entregue incorretamente e quando eu liguei para a assistência, o supervisor Janel não ajudou em nada. Ela mandou outro funcionário dizer-me para voltar a encomendar pessoalmente, online, e pedir um reembolso depois. Muito agradecido ao Sam que pediu desculpas e cuidou disso quando ele voltou ao trabalho.

Comprou uma máquina de secar a 21/9, foi entregue a 22/9. Dez dias depois, deixou de funcionar. Contactei o número de serviço e enviei-lhes o meu recibo por SMS. Foi-me dito que alguém sairia no dia 10/05. Segunda-feira 10/05 às 15h rolou e ninguém apareceu ou ligou. Então mandei esse número de volta, sem resposta. Liguei duas vezes e recebi uma mensagem dizendo que ele estava na outra linha e para enviar uma foto do recibo e do problema. Você já tem essa informação, meu endereço e meu número de telefone. Agora são 525p e, claro, estão fechados. É melhor você acreditar que eu vou aparecer pessoalmente amanhã.