João Madeira: Domingo, 24 de Maio 2020, capacidade máxima da loja 20 pessoas escrito com um marcador na porta. Contei um total de 14 pessoas dentro da loja (já com os colaboradores). Ainda assim não deixavam entrar mais ninguém. Às 20h avisaram que a loja fechava às 21. Havia pelo menos 10 pessoas a aguardar a sua vez para entrar. Duas pessoas na caixa só olhavam para a fila (exterior) e para o relógio. O covid requer medidas e prevenção, mas não deve ser um falso pretexto para abrandarem e reduzirem o ritmo e a eficiência do trabalho que desempenham em loja. Todos os clientes que esperavam viram o mesmo. Espero que este review faça a mensagem chegar a quem de direito.

Anabela Machado: Atendimento e muita preocupação para satisfazer o cliente

O material não estava lá que o site disse que estava lá. Conseguir alguém para ajudá-lo a encontrar coisas e ajudar com itens grandes era difícil, mesmo que os trabalhadores estivessem conversando uns com os outros. O desconto militar não me foi dado, apesar de eu estar aposentado do Exército. O depósito de casa em Joliet é muito melhor. As pessoas estão sempre a perguntar-lhe se precisa de ajuda. E eu tenho sempre o meu desconto militar.

Liguei para a costa oeste e falei com uma rapariga chamada Kayla. Ela foi tão prestável, que me arranjou um encontro no mesmo dia para o meu fogão. O técnico foi capaz de arranjar em menos de 30 minutos. E eu estou completamente feliz com o trabalho que eles fizeram. Foi um prazer falar com a Kayla, tão informativo. Tão feliz por ter escolhido a costa oeste para a minha reparação! Definitivamente, vai ser a referência.

Tive de interromper um grupo de 4 vendedores que estavam sentados num sofá a conversar, para que alguém me ajudasse. Tive que perguntar sobre o financiamento, pois essa opção não foi oferecida. Não fui informado de que haveria uma forte pressão sobre o meu crédito, baixando a minha classificação de crédito. O vendedor da área de liberação foi muito amigável e prestativo, mas eu não encontrei o que eu queria lá.