iara santiago: Lugar agradável e exelente atendimento

Sónia Rogério: Comida boa e a preços bastante acessíveis, bom atendimento e funcionamento!!!

O Avery é um dos gestores mais simpáticos que conheci no Home Depot. A nossa equipa de design constrói uma cadeira de rodas para um rapazinho na Rosco Wilson Elementary. Perguntamos a ele se o Home Depot poderia nos ajudar com o custo de alguns equipamentos, mas Avery insistiu que eles doassem. Graças ao Avery, um menino com necessidades especiais tem uma cadeira de rodas.

Que Pesadelo, depois de ligar inúmeras vezes mas não conseguir falar com ninguém além da pessoa que atendia no telefone de atendimento ao cliente, "Quem não me daria o nome", acabei indo pessoalmente à loja e perdi mais 35 minutos tentando encontrar alguém que pudesse me ajudar a encontrar os itens que eu precisava. "To No Avail", parecia que eu os estava interrompendo ou perturbando. Finalmente Esvaziei de Mão Vazia

Em 1 de setembro de 2020 eu tive uma experiência terrível nesta loja Home Depot no 4245 E Court St, Burton, MI 48509. Às 16h minha esposa ligou para aquela loja para perguntar se eles têm uma unidade de prateleiras HDX Utility Chrome (prata) 72x36x16, e eles responderam que o têm. Minha esposa perguntou se eles podem reservar isso, então eu, como marido, posso dirigir 30 milhas até Burton para comprá-lo. Eles responderam que vão reservá-lo. Às 18h eu cheguei na loja e uma jovem com cabelo loiro no balcão de atendimento ao cliente me reconheceu, nosso pedido, e enviou um associado para procurar a unidade. Após 15 minutos, duas senhoras do Serviço de Atendimento ao Cliente não a encontraram, foram mal-educadas, nunca se apresentaram e nunca se desculparam. Além disso, mentiram-me o caminho todo, dizendo que o outro associado pode reservar e esconder este item em algum lugar, e foram almoçar... Em alguns momentos eles declararam que não o tinham mais em sua loja. Eu pedi para ver o gerente da loja para reclamar de um atendimento tão desagradável, e uma senhora e um homem chegaram (nunca se apresentaram também) apenas para repetir o que ouviram de seus associados clientes que simplesmente não o tinham mais. Além disso, eles acrescentaram que não são responsáveis por reservar nada para os clientes! Sua atitude foi desrespeitosa, agressiva e grosseira também. No final um homem pediu desculpas, no entanto, o pessoal desta loja precisa aprender a não mentir para os clientes. Se você promete algo aos seus clientes, cumpra a sua promessa.