Cuidado com o comprador. Compramos uma máquina de lavar e secar e quando pagamos por ela nos disseram que não estavam fazendo a entrega por causa do Covid, teríamos que pegá-la e trazê-la para casa. Foi-nos dada uma garantia de 30 dias e disseram-nos que se tivéssemos problemas com a máquina, dependendo do que fosse, eles iriam repará-la. Levamo-la para casa alguns dias depois e está a fazer um barulho de batida. 3 chamadas mais tarde eles se recusaram a sair para uma chamada de serviço devido à Covid, e disseram que porque nós a pegamos se quiséssemos que ela fosse vista, teríamos que trazê-la de volta. É uma máquina de lavar e secar empilhada, não há como fazer isso. Porque nós o pegamos, essa é a única opção. Disseram-me duas vezes que eles estariam em contacto com o dono para ver se algo podia ser feito e nunca tivemos uma resposta. Tudo o que eles precisavam dizer quando estávamos a comprar a máquina de secar roupa era se havia algum problema, o casamento tinha de a trazer de volta. Se eles tivessem dito que nós não a teríamos comprado. Muito desapontados, eles parecem só se importar com dinheiro, o seu serviço de atendimento ao cliente poderia usar algum trabalho.

Porquê até ter um número de telefone se tudo o que vais fazer é deixar-me na fila? É a segunda vez que ligo hoje e ambas as vezes ninguém atende o telefone. Eu podia dizer que alguém continuava me colocando na fila, então isto foi intencional. Liguei para perguntar sobre a entrega do meu refrigerador, mas acho que os clientes não importam para esta loja!