Fernando Da Costa Ferro: Excelente atenção pessoal e profissional, fiquei muito grato pela atenção dispensada em Novembro 2019. Muito bom trato para com os utentes... Cómo deve ser sempre.

Mario Silva: Humanidade no tratamento dos seus utentes e familiares

O pessoal é super prestativo, acho que a certa altura 3 pessoas estavam a ajudar-nos a escolher almofadas e roupa de cama nova! Tivemos de encomendar algo e eles atiraram um cupão de 20% de desconto, que eu tinha mas eles deixaram-me usar aquele em outra coisa!! Eu trabalho no varejo e entendo como é difícil gerir um negócio tão grande e ter um ótimo atendimento ao cliente, mas eles fazem isso aqui neste local!!

Tive de esperar uma hora e quinze minutos para fazer um simples retorno que demorou um minuto. O sistema deles é tão ineficiente que demorou 3 caixas em uma hora para atender 9 clientes. Eles têm que imprimir etiquetas para cada item devolvido, etiquetar cada item e descarregar cada item dos carrinhos. Isto leva muito tempo. Um caixa demorou 40 minutos para devolver um item do cliente. Isto também foi na quarta-feira de manhã. Provavelmente leva 8 horas para devolver um artigo num fim-de-semana. O sistema de devoluções é o pior e mais ineficiente que já vi de longe.