Fernando Da Costa Ferro: Excelente atenção pessoal e profissional, fiquei muito grato pela atenção dispensada em Novembro 2019. Muito bom trato para com os utentes... Cómo deve ser sempre.

Mario Silva: Humanidade no tratamento dos seus utentes e familiares

Comprei uma máquina de lavar roupa nova no dia 29 de Novembro. O negócio era um pouco melhor do que o do Lowe, mas depois eles pagaram-me uma taxa de entrega de 50 dólares. Isso tornou o negócio pior que o do Lowe's, mas depois o vendedor disse que eles iriam transportar aparelhos adicionais sem custos adicionais. Tenho um congelador não funcional que gostaria de ter içado, por isso pensei que valia um pouco mais, por isso completei a transacção. Quando entregaram a nova arruela, levaram a antiga mas disseram que não tinham espaço no camião para levar o congelador. Além disso, queriam mais 15 dólares para levar o congelador. Pedi-lhes para voltarem mais tarde, assim que tivessem espaço, fazendo algumas entregas. Eles disseram que voltariam, mas não voltaram. Por isso tive de ligar para a loja para lhes pedir que reagendassem as entregas para virem buscar o congelador. O gerente discutiu comigo e disse que eu teria de pagar outra taxa de 50 dólares. Deixei uma mensagem para o vendedor me ligar mas ele nunca retornou minhas ligações (quatro vezes no mês seguinte.) Mas com persistência, eu liguei de volta e cada vez ele disse que cuidaria disso. Ele nunca o fez. Hoje é 14 de janeiro e eles ainda não vieram buscar o freezer. Nunca mais farei negócios com esta empresa e recomendo fortemente que você os evite também. Se optarem por ignorar os meus conselhos, pelo menos não se esqueçam de acrescentar no custo de entrega quando compararem os negócios. Por exemplo, a Lowe's não cobra pela entrega de muitos dos seus electrodomésticos e quando o faz, são apenas 30 dólares e isso inclui novas mangueiras de metal para a máquina de lavar. E não confie em nada que os funcionários da Appliance Direct lhe digam.

Não compre a Máscara IQAir. Mal design, não cabe na maioria dos rostos com uma boa vedação. Quando eu liguei para devolvê-los eu estava em espera por 30 minutos e tive que pagar o transporte de volta (eles renunciaram a uma taxa de reposição de 15%!) e ainda paguei a taxa de transporte original. $20 de remessa total para um produto devolvido que não funciona. Cuidado com o comprador.