Eu visito HDs por todo o país. Encontro Bay Shore NY para um dos melhores serviços de excelência. San Rafael é de longe o pior. Ontem, por exemplo, a operadora me desligou o telefone duas vezes enquanto eu esperava lá fora por 30 minutos. Dentro eu tive que falar com quatro pessoas para tentar recuperar meus itens. depois mais 30 minutos para tentar devolver itens errados. Então quando cheguei em casa vi que fui creditado por itens errados. por favor, nesta loja os donre se preocupam com a experiência do cliente são preguiçosos e rudes. use AMZN mesmo pelo dobro do preço ou vá para outro HD muitos dos quais são melhores FAR.

Deve ser Zero. Colocou uma ordem de restrição 2hrs antes e ainda está a ser processada. Vá até a loja e há uma funcionária naquele Dept. sentada no telefone dela sem fazer nada. Não pareceu importar-se quando explicamos porque estávamos lá. Encontramos o item que tínhamos pedido muito facilmente e havia aproximadamente 6 deles... por que estava sendo processado por tanto tempo? Setas em todos os lugares para direcioná-lo para onde ir, mas elas não parecem significar nada. Outro empregado com a máscara em baixo, a comer no seu Departamento. Compreendo que as coisas estejam a demorar mais bc de covid e tempo de férias, mas quando os empregados estão apenas sentados sem fazer nada? É um serviço ao cliente horrível, não problemas normais de loja ocupada.