O Ken deu o melhor serviço ao cliente. Já não se encontram pessoas como ele. Ele tem valores da velha guarda que não existem hoje em dia. Lá em baixo na terra não se pode ir e deixar-nos deslizar 10 dólares e nem sequer nos conhecia, só disse que sempre que vocês o têm, basta parar de correr se puderem ou trazer-me uma cerveja LOL hes um cara da velha guarda e você não conhece muitos caras como ele hes um querido. Eu tive que fazer essa crítica porque seus negócios que são pequenos e mais velhos como esse que estão perdendo pessoas como clientes para todos esses lugares mais novos de alta tecnologia, mas esses lugares mais novos de alta tecnologia não vão olhar para você do jeito que essas pessoas fazem as suas chamadas lojas mãe e pai LOL realmente eu dou a isso mil estrelas se eu pudesse. Ken, se vires isto, és um tipo fantástico e eu vou recomendar-te a todos...

Hoje eu vim buscar uma máquina de gelo que era dotada para o meu casamento. A primeira vez que fomos notificados que ela foi entregue, não recebemos nada. (Achamos que alguém a roubou da nossa varanda da frente). Recebemos a substituição e estava avariada. Sem mencionar que a máquina de gelo não estava numa discreta caixa da Best Buy. Qualquer pessoa que passasse ou que passasse podia ver que era uma máquina de gelo cara. Uma foto da entrega está anexada. Não é de admirar que alguém viesse e a levasse. O meu marido devolveu a máquina de gelo para a trocar por uma que funcionasse e decidimos que era melhor irmos buscar o segundo substituto à loja, caso estivéssemos a trabalhar e não tivéssemos de nos preocupar com alguém que a roubasse. Hoje vim buscá-la ao serviço ao cliente porque tinha o dia de folga. Eu tinha a encomenda # e pediram-me para dar a minha identificação. E assim o fiz. Chris disse que precisava dizer o nome do meu marido na identificação e que ele precisava ser o único a pegá-la. O que é justo, já que foi ele que lidou com a devolução. O Chris teve uma atitude azeda quando me contou esta informação e a seguiu com um pedido de desculpas muito insincero e voltou a sentar-se na sua cadeira. Eu realmente não apreciava o seu comportamento.