Hugo Sampaio: Excelente empresa. Bons profissionais.

Hugo Catarino: Careless, disorganized and unprofessional in the contacts with customer. Business reality far from the excellence showed-off and promised in their website. Unreliable free-style operations. A waste of time.

O vendedor Zoltan, incrivelmente útil, tinha realmente o nosso melhor interesse no coração. Tivemos de devolver um conjunto de sala que não estava a funcionar e ele ajudou-nos a comprar outro conjunto a um preço muito razoável com um reembolso total do conjunto original que comprámos... RC Willey tem uma garantia de satisfação de 14 dias e eles realmente cumpriram com essa promessa! Eles também têm um desconto de 5% para os veteranos! No nosso caso foi uma poupança de mais de 200 dólares! Além disso, entregamos o envio gratuito e a remoção gratuita do conjunto antigo! Mas o envio é um valor muito razoável de $59 de qualquer forma! Ao longo dos anos temos comprado várias peças de mobiliário do RC Willey e temos tido uma grande experiência de cada vez!

Pedimos um forno/laranja e uma máquina de lavar louça. Só o microondas veio na cor que encomendámos. Os instaladores removeram desde então os itens incorretos, mas ainda não recebemos nenhuma comunicação do Big Sandy, apesar das inúmeras tentativas de corrigir isso. Toda tentativa de falar com alguém foi cortada com alguém dizendo, nós o chamaremos de volta. Nem um pio desde então.*EDIT - Após inúmeros pedidos de acompanhamento fomos chamados de volta e o gerente foi muito educado e pediu desculpas. Um dos nossos itens está em pedido de retorno, o que é frustrante, pois no momento da compra nos disseram que estava disponível. Os erros acontecem.