Rita Borges: Boa disposição e muito atenciosos com os idosos. Higiene 5 estrelas. Horário das visitas muito curto aos fins de semana.

Marta Pereira: Centro de dia, residência de idosos e serviços de apoio domiciliário

Típica experiência de Best Buy que eu conheço. Eu vou para a Best Buy porque é conveniente. Quando o associado de vendas finalmente chegou para perguntar se eu precisava de ajuda, eu tinha decidido por um novo laptop. Fiz a minha selecção e pedi-lhe para me ligar. Ele imediatamente apontou para mais 200 dólares e disse que se ele fosse eu, em vez disso, iria para este. O sócio, nesta altura, nem sequer me tinha perguntado para que precisava eu do portátil. Ele não tinha idéia do que eu fazia. Ele não se preocupou tanto em tentar descobrir antes de tentar tirar mais dinheiro de dentro de mim. Eu esperava isso da Best Buy, especialmente porque sempre foi assim. Se você pode comprar o mesmo produto online, sugiro que o faça porque embora seja conveniente, o pessoal é horrivelmente treinado e sempre o foi. Talvez passe um pouco menos de tempo falando com amigos enquanto trabalha e aprenda como melhor ajudar os seus clientes. A última vez que fui a uma Best Buy então obrigado por me mostrar que os seus funcionários estão apenas a tentar tirar mais do meu dinheiro. Tenha um óptimo dia!

Resumo: Cobrar-lhe por um diagnóstico num computador que ainda está sob garantia porque eles não querem apresentar uma reclamação. Mesmo depois de lhes dizer qual a causa mais provável do problema é iniciar a conversa. Então eles apenas instalam o que podem para fazer seu computador funcionar, não o trazem de volta às especificações de fábrica. Não voltarão a utilizar os seus serviços e não comprarão outro computador através da melhor compra.