Foi enviada uma mensagem de texto às 8:43h declarando que o meu pedido online estava pronto. Desligado às 14h do trabalho e feito em HD por volta das 14:20h. O serviço de atendimento ao cliente enviou-me para a recolha do empreiteiro e novamente teve de esperar que o pessoal levasse para baixo outra palete. Encomendei 12 blocos de cinza, finalmente saí às 14:45h. Obviamente a minha encomenda não foi preenchida, mas foi enviada uma mensagem de texto e um e-mail a dizer que estava pronta para ser levantada. Vai dar ao HD em Broussard uma tentativa na próxima vez...

Há algumas semanas atrás, eu e a minha família estávamos a comprar lenha e, do nada, uma trabalhadora com longos cabelos trançados. Vieram ter comigo e disseram: "O QUE A MIM?! EU NEM TINHA OLHADO PARA ELA QUANDO ELA PASSOU POR NÓS E DEPOIS ELA SE VIROU E ME DISSE ISSO? EU NÃO SEI PORQUE, TALVEZ ELA TENHA ALGUNS PROBLEMAS PESSOAIS. MAS ELA PRECISA EXPRESSAR ISSO PARA OS CLIENTES. EU FALEI COM UM GERENTE NAQUELE DIA. ESPERO QUE A SHELL POSSA FAZER ALGO COM O SEU ASSOCIADO MAL-EDUCADO.