Rudes punks, eles nunca atendem o telefone e quando você compra algo online para pegar, eles nunca enviam o e-mail para que você possa pegá-lo. Quando você vai para o local para perguntar sobre o que você comprou online você vai ser falado muito rudemente por um jovem punk kid que não poderia se importar menos com você. Inacreditável que o atendimento ao cliente tenha caído tão baixo! Eu não vou comprar nada deste lugar nunca mais. Não há nenhuma poupança que valha a pena ser tratada como se tu não importasses. Vejo melhor comprar a sair do negócio, tal como o circuit city e o hhgreg. O serviço ao cliente está morto junto com o varejo.

Não há problema se souberes do que precisas. Tens de ir à loja e procurar os teus artigos. Este lugar de uma vez, carregado de associados conhecedores, é coisa do passado. Não se pode até arranjar um associado ao telefone. É um ótimo lugar, se você sabe o que precisa e onde está. Tirando isso, vá para outro lugar.

O Jay e a sua equipa na TAM impressionaram-me com o seu profissionalismo esta semana. O Id mandou-os inspeccionar o meu Lexus, e recebeu uma longa lista de reparações - algumas das quais foram [necessariamente] caras e extensas. Alguns dias depois, recebi um telefonema de Jay, que estava muito adiantado para mencionar que uma das reparações mais caras que o TAM originalmente recomendou não seria realmente necessária, afinal de contas. O que mais me impressionou foi que ele poderia ter me cobrado por essa reparação de qualquer maneira, e o Id nunca soube. Em vez disso, ele mostrou sua integridade ao me dizer que a conta seria MUITO menor do que a estimativa original que Id já assinou. No geral, esses caras certamente parecem saber o que fazem - e essa experiência provou que eles são um destino honesto e confiável para o meu veículo. Se você quiser uma loja em que possa confiar - ligue para a TAM.