Para uma empresa que já existe há décadas, eles não têm nenhuma pista de como fazer em uma loja ou em uma pickup externa. Recomendar o uso da Amazon ou apenas o envio para casa porque esta loja é horrível. foram 2ª na fila e esperaram 30 minutos apenas para fazer uma pickup na loja. Muitas pessoas apenas conversando e parecendo confusas atrás do balcão. Serviço pior do que o DOT.

Não ficou impressionado. Dificuldade em obter assistência. Associado sentado no chão abrindo uma caixa de calafetar, não oferecendo assistência ou saindo do caminho. Voltou para a mesma ilha, a associada ainda sentada no chão, mandando mensagens de texto no seu telefone. Falei com dois outros associados enquanto procurava produtos. Deixou a loja muito frustrada. Se eu não precisasse do produto hoje, eu teria saído sem comprar nada.

ABSOLUTAMENTE PIOR SERVIÇO AO CLIENTE, SEJA NA LOJA OU ONLINE. O MELHOR SISTEMA DE COMPRAS FALHOU, LEVANDO AO CANCELAMENTO DA MINHA ENCOMENDA E NINGUÉM RECLAMA RESPONSABILIDADE. Comprei uma TV na Cyber Monday e descobri que a minha encomenda foi cancelada ao chegar à loja 2 dias depois. SEM E-MAIL OU CHAMADO PARA ME INFORMAR DA ORDEM CANCELADA e conduzi 30 minutos até à loja a partir da minha casa. Na loja ninguém parece compreender porque é que a minha encomenda foi cancelada, incluindo a gerência. Ao ligar para o serviço de atendimento online, eles me informaram que minha encomenda foi cancelada devido ao produto não estar mais disponível, que é COMPLETAMENTE FALSO. Verifiquei o produto enquanto estava ao telefone com o representante do serviço de atendimento ao cliente e vi claramente que o produto está disponível para recolha imediata, mas não ao preço da Cyber Monday. O representante de atendimento ao cliente estava claramente LYING TO MY FACE e eu até lhe dei o número do produto e continuei a afirmar que ele não está disponível. Ao falar com o gerente, ele reconheceu o SISTEMA FAZER UM ERRO CANCELANDO A MINHA PEDIDO, mas recusou-se a corrigir o problema e reactivar a minha encomenda ou telefonar para a loja para que eu possa ter o mesmo artigo pelo mesmo preço devido a erro do sistema Best Buy. Resumindo, afaste-se da melhor compra e poupe tempo e dinheiro nas compras dos seus concorrentes locais ou online. Tenho a certeza que isto nunca teria acontecido com a Amazon.