Choayb Jorge de Souza: Fantástico atendimento aos camionistas,pessoas educadas e prestativa Sra Rosa do carregamento sempre sorrindo e educada. Parabéns à todos!

Віталій Солодовник: Роблю 4 завантаження на цій фірмі, що разу втрачаю половину дня на завантаження, інколи буває що маю сам вантажитись, ЖАХ!!!

Esta foi a minha primeira vez e muito provavelmente a última vez que estive na IKEA. O item que eu queria comprar não podia ser enviado devido à COVID, por isso eu e o meu marido decidimos conduzir uma hora até Charlotte. Online disse que havia mais de 50 neste local, por isso não estava muito preocupada com isso. A fila estava enrolada à volta do edifício, mas moveu-se rapidamente. Uma das primeiras coisas que notamos foi que não há muitos funcionários para o volume de compras de um sábado. Dois dos três funcionários que encontramos foram desnecessariamente rudes. Aproximei-me de uma funcionária lá em cima na cozinha para lhe mostrar a prateleira das especiarias que eu procurava e fiquei com a impressão de que a estava a incomodar, porque ela se passou que eles já não tinham mais, que podiam estar lá em baixo, mas provavelmente não. Quais eram as chances de todos quererem uma prateleira de especiarias naquela manhã, mas nós seguimos em frente. Encontrei um adorável animal de peluche de dinossauro e fomos até lá para ver. As filas eram muito longas, a maioria dos clientes tinha carrinhos cheios de coisas. Depois reparámos no Checkout Expresso. Esperamos na fila do Express e então um funcionário se virou e disse: "Estou fechando esta fila, estas são as últimas pessoas". Eu olhei para o meu dinossauro e voltei para os carrinhos cheios de coisas esperando nas outras filas. Enquanto esperávamos por 30 minutos na caixa, vimos dois outros empregados voltarem para os registros do Express e abri-lo novamente. O conceito da IKEA parece óptimo, as minhas expectativas eram elevadas, mas infelizmente o serviço de apoio ao cliente não reflecte a ideia dos criadores.

Costumava ser você poderia ir a um depósito doméstico para obter ajuda e depois encontrar o que você precisa. A ajuda era escassa, passava meia hora à procura do que eu queria e depois esperava pelo menos mais meia hora pelo meu pedido de ajuda e depois a ajuda não era realmente muito bem informada. No final tive que me contentar com uma solução meia medida para o que deveria ter sido fácil. Quão difícil deveria ser encontrar parafusos, arruelas e porcas iguais num tamanho comum?