Daniel Munhoz: Comprei um wetsuit de mais de 300 euros na loja, fui extremamente bem atendido pela vendedora Miriam Silva, muito atenciosa e querida. Infelizmente não posso dizer o mesmo do outro vendedor Diogo Souza que fez extremamente pouco caso e foi totalmente deselegante no caixa ao falar que não teria desconto oferecido pela vendedora, desconto do qual eu nem pedi.

Antonio Santos: Boa escola e excelentes profissionais!

Este local é literalmente atingido ou falhado. Isso vale para os produtos disponíveis, a simpatia dos associados de vendas e a qualidade do serviço global. Eu vou dizer que tenho notado que os associados de vendas em todos os departamentos têm realmente se esforçado para ajudar de qualquer maneira que podem ultimamente, o que é uma enorme melhoria para este local nos últimos anos. A única reclamação de atendimento ao cliente que tenho é com os associados de atendimento ao cliente quando ligo sobre uma questão geral. 4 em cada 5 chamadas telefônicas para o seu departamento de atendimento ao cliente terminaram abruptamente devido a funcionários descontentes que parecem ter perdido o conceito de atendimento ao cliente como um todo. A minha sugestão é OUVIR qual é o problema antes de saltar para uma solução. NÓS somos os clientes. Sem clientes, não há negócio e sem um negócio, não haveria associados de atendimento ao cliente para AJUDAR esse cliente. Por mais difícil que seja permanecer paciente com alguns clientes desagradáveis, essa é a mera base para negócios competitivos. De qualquer forma, não estou muito contente com a minha experiência em telefonar, por isso acho que vou de carro até à loja para falar com um agradável e útil associado que valoriza os seus clientes. Muito simpático e sempre lá para ajudar, mesmo que não seja o seu departamento. Talvez os associados de serviço ao cliente com quem tive o prazer de falar, tomem nota da qualidade consistente do serviço que o departamento de Tinta e Iluminação apresenta a TODOS os clientes. Obrigado a todos! Obrigado!

Pior experiência em Home Depot. Eu deixei o meu soprador de folhas para me arranjar. Ninguém me disse que demoraria 3 semanas para sequer olhar para ele. Passaram 3 semanas que ninguém fez nada, ter na reparação de ferramentas é o pior. Não conserte nada lá, o seu serviço ao cliente também é o pior. Eu terei que escalar isto para o gerente da loja na esperança de um resultado melhor.