Como guia local, tendo a escrever mais críticas do que o urso médio e, na maioria das vezes, estou saudando as virtudes de algum estabelecimento que visitei várias vezes e seu desempenho no dia-a-dia é, bem, pelo menos satisfatório, mas, hoje é um pouco diferente. A Melhor Compra em Parker, CO é um exemplo razoável de qualquer Melhor Compra em qualquer parte do país. Mas o que torna esta Best Buy diferente (e, francamente, esta revisão) é a minha tentativa de reconhecer uma funcionária em particular da Best Buy in Parker.Tara Perticone com a Brigada de Geek; ela é extraordinária! A gerência da Best Buy faria bem em reconhecer sua contribuição, que vai significativamente acima e além do desempenho perfunctório de um salário por hora e, em vez disso, exibe o caráter de alguém que genuinamente quer servir seus clientes o melhor que pode. Problemas de computador no escritório, tentando corrigi-los eu mesmo, falhando.... e me encontrando cara a cara com Tara que me assegurou que ela faria tudo ao seu alcance para cuidar do meu problema o mais rápido possível. Quando o final da manhã chegou ao fim da tarde e eu me preocupei com a forma como iríamos conduzir os negócios no dia seguinte... Para minha agradável surpresa, recebi um telefonema pessoal dela mesmo antes da hora de fechar, explicando que o meu problema tinha sido resolvido e que eu podia vir buscar o meu equipamento. Então, para ter a certeza, esta Best Buy é boa, talvez até muito boa... mas no departamento da Brigada de Nerds... eles têm um trunfo que espero que reconheçam ser extraordinário! Obrigado Tara, você tirou um peso de cima de mim esta tarde e dormirei mais facilmente sabendo que amanhã vai continuar como em qualquer outro dia. Sem problemas tecnológicos que me permitam focar nos pacientes, sem distracções! Obrigada, Tara!

Esta é uma revisão das vendas on-line do BB&B...não do site local. A BB&B criou o seu site para que NÃO possam ser revistos. A única forma de os rever é para uma loja local.BB&B anuncia um Shark IQ101 para Black Friday a um óptimo preço. O único problema é que NÃO é um Shark IQ101...é um Shark IQ100. O IQ101 inclui o auto esvaziamento, o IQ100 não inclui esta funcionalidade. Nós pedimos porque queríamos o IQ101, e a foto no anúncio no site deles mostra a estação de ancoragem auto esvaziamento...veja abaixo! Quando a caixa chegou, ficámos surpreendidos ao ver que não era o IQ101 Shark, mas era o IQ100. Eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente assumindo que eles tinham simplesmente enviado a parte errada. Como acontece...eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente NÃO! Um longo tempo de espera, esperado nesta época do ano. Quando um representante finalmente atendeu o telefone ele foi argumentativo, não me deixou falar, falou sobre mim quando eu tentei falar até que eu finalmente tive que (alto) pedir-lhe para parar de falar sobre mim e me ouvir. Expliquei que o IQ101 inclui o auto esvaziamento, ele discutiu comigo. Expliquei que a foto no anúncio deles incluía a estação de ancoragem auto esvaziada, ele discutiu comigo. Ele me disse para inserir o código QR deles para conseguir o anúncio certo, eu fiz e era o mesmo anúncio com a mesma foto, ele me transferiu para um gerente e nós passamos por tudo de novo. Desta vez ela argumentou que eu tinha que comprar a estação de ancoragem automática vazia como um acessório! Pedi-lhe para ir ao site do Shark e ver por ela própria, o que ela se recusou a fazer.Finalmente disse-lhe que a enviaria de volta, ela disse-me para a levar a uma entrega da UPS e eu disse-lhe que tinha passado o tempo todo com o BB&B que queria gastar e pedi-lhe para a ir buscar. Ela concordou em mandá-lo pegar e desligou na minha cara! Nenhuma tentativa de corrigir isso... nenhum reconhecimento de que o anúncio deles era enganoso ou incorreto. Na melhor das hipóteses foi um serviço de atendimento ao cliente horrível, na pior das hipóteses foi publicidade falsa e tácticas de isco/switch. Nunca mais gastarei nem mais um cêntimo ou um minuto com BB&B...e farei o meu melhor para persuadir amigos e associados a fazerem os seus negócios noutro lugar.