Um atendimento ao cliente absolutamente terrível! Eu encomendei um portátil online para recolha na loja. Assim que recebi o e-mail afirmando que estava pronto para a recolha, dirigi-me à loja para o ir buscar. Quando chego lá, não está pronto e ninguém sabe quando estará. Liguei para o número 1800 para o atendimento ao cliente e foi ainda pior. Eles disseram que estava pronto! O quê? Porque é que a loja diria que não estava? Neste momento já perdi mais de 2 horas e meia do meu tempo e o dinheiro foi retirado da minha conta por algo que ninguém parece saber onde ele está. Aconselharam-me a conduzir 30 minutos até à loja para verificar novamente no dia seguinte. O quê? Por que você não consegue falar com alguém ao telefone e falar com uma pessoa ao vivo para descobrir onde está minha mercadoria? E se amanhã não estiver pronta de novo? Vou cancelar o meu pedido e nunca mais vou às compras neste lugar!

Fiquei muito desapontado com o quão pouco profissional o homem, Sean, era. Liguei para perguntar sobre um forno e ele foi muito rude e falou comigo como se eu fosse um idiota. Ele não podia me ajudar só por causa do meu forno que parou de funcionar esta manhã! Nunca mais irei ao Home Depot novamente! Se quer um serviço profissional de apoio ao cliente, vá ao Lowe's local! Eles ajudaram-me poucos minutos depois de chegar!!