M. Cristina Taborda: Fiz uma encomenda a esta empresa e passado um mês, nem produtos, nem dinheiro. Além disso, nem resposta.

Luís Gonçalves: A Farmalabor é uma empresa portuguesa pertencente ao Grupo Medinfar, desde 2001. A actividade da Farmalabor assenta no fabrico de produtos farmacêuticos, cosméticos e suplementos por contrato.Nos últimos anos a Farmalabor tem impulsionado o seu negócio e expandido a sua carteira de clientes e parceiros, apresentando-se como um fabricante altamente competitivo, dotado de tecnologias de ponta e garantindo um nível de serviço e flexibilidade referenciais.

Procurando substituir o rolo de fita adesiva super fantástica que eu (ooops, eu usei até o suporte interno do rolo de papelão) pedi emprestado à mãe. ELES NÃO A TINHAM (?)! Eu entrei em pânico e tive três pessoas tentando me ajudar.... sem sucesso. Presumo que os associados não podem fazer recomendações fora do seu domínio, por isso aprecio o serviço ao cliente prestado pelos três funcionários.

De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.