Chica Mau Mau: Espero que este testemunho sirva para apelar à adopção urgente dos animais que estão ao cuidado desta associação. O patudo que adoptei chegou até mim traumatizado e assustado, completamente alheio ao que pode ser um toque humano de cuidado. Várias feridas não tratadas em todo o corpo, marcas de maus tratos provocados por humanos e outros animais. Não lhe era dado banho há meses e era impossível passar a mão pelo pêlo tantas eram as rastas e os emaranhados dolorosos. O microchip foi colocado sob o músculo, o que criou um hematoma de 10 cm, com imenso volume, algo que ninguém da associação notou porque quando o referi se mostraram surpresas. É impossível. Todos os ossos à vista, num estado de magreza extrema. O meu patudo não tem falta de apetite, tinha falta de comida. O boletim de vacinas não tinha certificado de saúde e tinha apenas a vacina contra a raiva canina: esteve portanto sujeito a parvovirose, leishmaniose, e tantas outras doenças para as quais ainda estamos a fazer testes. Sem desparatização interna ou externa. Está 10 kgs abaixo do peso ideal. A empresa que fez o transporte, indicada pela Olga, tratou-o da pior maneira possível. Chama-se Central Mensageiro: chegou cheio de fezes e urina. O motorista comentou levianamente que não bebia água há várias horas e que nem tinha saído da box para fazer as necessidades. A viatura não tinha condições mínimas para realizar um transporte animal. A box não respeitava as dimensões do animal, tinha restos de papel por baixo e tinha o pior cheiro possível. Custa-me ver projectos como o bemyfriendpt que mascaram a dura realidade pela qual os animais fotografados estão realmente a passar e que se dê tanta atenção ao facebook e às fotografias das adopções que merecem tantos comentários e que se esconda a violência com que esses animais estão a ser tratados. Já tinha adoptado um outro patudo a outra associação, a Patas Errantes em Sintra, e espero que a mesma sirva de exemplo para a Pa'tudos: mesmo com poucos recursos é possível tratar humanamente os animais. A Patas Errantes faz um acompanhamento brilhante a cada animal, conhecendo-o em todos os sentidos, dando-lhe as vacinas, tratando-o com o maior amor do mundo: prepara-o para a adopção ajudando-o a relacionar-se com humanos e escolhe o adoptante a dedo: tive de passar por um longo processo de entrevistas até conseguir conhecer o patudo - a minha interacção com ele foi observada e foram-me dadas todas as informações disponíveis sobre ele. Na Pa'tudos, quando me mostrei interessada em adoptar, a responsável nem me fez perguntas. Tive de insistir em explicar o meu contexto, as minhas intenções... Chegou a dizer "sim sim, vai dizer que é óptima com cães, não é?". Não me perguntou se tinha condições, se sabia tudo o que acarreta cuidar de um animal, nada sobre mim, sobre a minha casa, sobre a minha rotina, sobre a minha disponibilidade financeira para promover e assegurar a saúde e o bem-estar de um animal. Lá, qualquer pessoa consegue adoptar. Nunca tinha visto um animal mais mal tratado em toda a minha vida, como é que a responsável não sabia disto? Foi maltratado, gozado, violentado. Vejo com espanto as notícias que esta associação partilha no facebook contra animais maltratados quando a responsável faz exactamente a mesma coisa! Ser associação pró-animal é mais do que tirar fotografias, é mais do que aparecer na TVI. Depois da chegada do meu patudo, fui atormentada para enviar fotografias para publicarem: não queriam saber do progresso, da chegada, nada. A responsável Olga Ruth simplesmente escreveu "fotos da adopção". Apelo a que estudem estratégias de resgate e cuidado animal, que se eduquem sobre o que realmente significa proteger animais. Os meus patudos têm no fundo tudo aquilo que merecem e mais. E todos os dias sinto que posso fazer melhor, lhes dou mais mimos, venho a voar do trabalho para irmos correr para o parque até o sol se pôr. Não basta mostrar imagens de resgates quando cometem crimes de maus tratos contra os animais que têm ao vosso cuidado. Não é tarde para mudarem o rumo do vosso projecto e fazerem melhor.

Manuel Ferreira Nunes: Muito mal gerido. Sempre que precisamos, o telefone chama mas ninguém atende...

Pobre cliente. A política de reembolso listada online NÃO é válida. Itens encomendados pagos via Afterpay. Recebeu os itens e decidiu devolver alguns dos itens. Leia a política de reembolso online e me deu 2 opções de devolução na loja ou pelo correio e o reembolso para o método de pagamento original. Optei por levá-lo para a loja devido aos atrasos de envio relacionados com a pandemia. O associado da loja informou-me que me será emitido um crédito da loja porque utilizei Afterpay, a menos que eu mesmo o devolvesse pelo correio, então eu receberia o meu reembolso. Que perda de tempo. Se o site estivesse correto, eu nunca teria feito a viagem. Liguei para o 1800 na loja e me disseram que eles processariam o reembolso e me enviariam por e-mail a etiqueta de retorno e o gerente da loja a enviaria de volta. Falei com o gerente encaminhou-lhe a minha etiqueta de devolução por e-mail. Ela disse que o fedex pegaria às 12h do dia seguinte e que eu poderia começar a rastreá-la. Não tive essa sorte. Rastreamento @ 230. Sem resultados. Liguei para a gerente da loja que a Jennifer está desligada e meus itens não serão enviados até que ela retorne porque ela está entregando pessoalmente. Por isso tenho de esperar pela conveniência dela. Faça melhor BBB. Eu vou gastar mais um centavo nas lojas deles.

Quero dizer obrigado aos empregados que estiveram lá esta tarde. Fiz uma encomenda on-line e cheguei às 16h para a levantar (a loja fecha às 16h). Os funcionários que lá trabalhavam já estavam pegando os cones. Podiam ter-me dito para voltar amanhã, mas em vez disso, procuraram o meu pedido e trouxeram-me a mercadoria para o meu carro. Isto realmente fez o meu dia!! Encomendar on-line foi muito! Eles ofereceram-me a recolha no dia seguinte porque eu tinha feito o meu pedido na noite anterior. A recolha do lado do reboque foi muito conveniente e o serviço de apoio ao cliente foi acima e além!!!