Comprámos o nosso frigorífico Samsung French Door na Metro Appliances e adoramo-lo. O nosso vendedor foi Bob Parker que foi muito paciente e amigável durante todo o processo. Até o pessoal da entrega/instalação foi rápido e amigável. Na nossa primeira volta, a gaveta principal não cabia na geladeira corretamente, então ligamos e a Metro nos deu um substituto. Essa substituição também não caberia, por isso foi decidido que estava desertada da fábrica. O Bob marcou um encontro para que trocassem os frigoríficos e o nosso novo está a funcionar muito bem!

A razão da minha classificação de 2 estrelas tem a ver principalmente com a localização/tamanho da loja. Parece ser metade a um terço do tamanho de uma Best Buy regular, e a seleção de mercadorias reflete isso. Eu tenho que ir a Houston se eu quiser ver os computadores (e acessórios) que normalmente compro. Fora isso, os associados são úteis com o que têm para trabalhar.

Entrei para comprar uma nova câmera DSLR, e logo encontrei uma que queria comprar. Esperei um pouco por um empregado para ajudar, o mais próximo estava ocupado. Finalmente encontrei outro funcionário por perto e pedi-lhe para vir ajudar. Disse que não estava no cacifo que ele abriu e que não era a sua especialidade, que ele iria arranjar outra pessoa. Esperou e ninguém apareceu, então decidiu não gastar nenhum dinheiro na Best Buy hoje. O atendimento ao cliente é muito mau para que alguém não possa gastar dinheiro nesta loja.