Pedro Fernandes: Excelente local para quem necessita de produtos e serviços rapidos

João Cardoso: Uma loja de referência que é obrigatório visitar.

A pior loja de sempre. Há quase duas semanas que não faço encomendas. O dinheiro saiu e eu verifico o estado e ainda nem sequer foi enviado. Nunca mais vou voltar a encomendar nada. Aconteceu o mesmo com a minha mulher no ano passado. Ela encomendou uma prateleira de especiarias na loja para enviar para a casa e demorou 4 semanas para chegar lá. Quando eles disseram 5-7 dias.

Um serviço incrivelmente mau. Saíram para arranjar a máquina de lavar louça com um par de problemas. Substituíram o selo da porta e não instalaram o novo selo corretamente, então ele caía toda vez que eu abria a porta da máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre a instalação defeituosa, eles nunca me responderam. O segundo problema era que a máquina de lavar louça não mantinha a água quente durante a lavagem. Eles testaram alguns componentes, depois me disseram que tinham que fazer uma pesquisa no escritório sobre qual poderia ser o problema e que me ligariam de volta para me avisar. Adivinhe, eu também nunca ouvi falar deles sobre isso. Quando o técnico estava aqui testando componentes, ele ligou para perguntar sobre especificações em uma máquina de lavar louça feita por LP, entretanto, minha máquina de lavar louça é feita por Whirlpool; quando eu corrigi ele ficou defensivo e não ligou de volta para verificar a informação. Eu liguei para acompanhar e enviei vários e-mails detalhando minhas preocupações, e nunca mais ouvi de volta. Depois que eles não conseguiram resolver os problemas devido à sua própria incompetência, tive outra empresa que imediatamente diagnosticou e resolveu o problema. Para acrescentar insulto aos ferimentos, o proprietário, Sam, foi extraordinariamente rude ao telefone. Eu considero a Golden Appliance incompetente e desrespeitosa. Fique longe!