Alex, o gerente da loja, foi incrível! Ele forneceu suporte ao cliente para um item que foi comprado em abril deste ano. Ajudou-me a caçar um recibo de compra original e também um recibo de outra transação em outro local da Northern Tool. Obrigado por toda a ajuda Alex, se ao menos mais empresas fossem capazes de encontrar líderes como você, o atendimento ao cliente não seria uma arte perdida.

Como de costume nenhum funcionário foi capaz de me ajudar a encontrar uma simples lâmpada. Esta loja costumava ser bem dotada de pessoal conhecedor, mas nos últimos anos essas pessoas inteligentes mudaram-se e foram substituídas por pessoas medíocres. A ideia deles de me ajudarem é tentar olhar por cima das prateleiras que você acabou de olhar em vez de ir ao inventário da loja e perfurar o número da peça ou descrição para ver se ela está localizada em outro lugar da loja.

Esta loja Best Buy discrimina as pessoas com deficiência. Eles não me deixavam comprar um item porque eu não estava usando uma máscara. Algumas pessoas não podem usar uma máscara, e o nosso Governador abriu excepções. A Best Buy não permite exceções. É como alguém tentando comprar algo em uma cadeira de rodas, e ser informado de que não pode ser servido porque está em uma cadeira de rodas. É exatamente a mesma coisa, e é ilegal.