Primeiro, deixe-me começar com o fato de que não sou do tipo de revisar empresas e nunca pensei que teria que revisar Home Depot, uma das minhas empresas favoritas, mas agora tenho. Tive a pior experiência a tentar comprar uma máquina de lavar louça para a minha família. Começou com a minha mulher e eu decidi actualizar a nossa máquina de lavar loiça. Fomos comprar uma nova na loja e entregá-la uma semana depois. Bem, quando foi entregue, os instaladores cortaram a linha de água da nossa antiga máquina de lavar louça (que estava a funcionar, estávamos apenas a tentar actualizá-la) tornando-a inutilizável. Eles então instalaram a nova máquina de lavar louça e imediatamente a abriram para ver se o produto estava defeituoso de fábrica. Como eles cortaram a linha de água da nossa antiga máquina de lavar louça, não conseguiram reinstalá-la, deixando-nos com uma nova, mas quebrada. A minha mulher grávida, irmã, e eu temos estado a lavar todos os nossos pratos (não só para nós três, mas também para os meus três filhos pequenos) há já duas semanas e foi-me prometido que uma nova máquina de lavar loiça seria entregue dentro de três a cinco dias úteis. Acabamos de saber na véspera da entrega da nova máquina de lavar louça que ela foi descontinuada e a substituição ainda não foi fabricada e levará mais dois meses para ser entregue. Moral da história, aprenda com o meu erro, não compre aparelhos importantes no Home Depot, junte-se à Costco se puder, e compre-os de lá.

Eu frequento este local e tenho há anos. No geral, sempre foi uma experiência muito positiva. Às vezes os inventários online (em app) estão fora.... e isto pode ou não funcionar a seu favor. O pessoal do serviço de atendimento ao cliente é normalmente muito útil, ou apenas útil....nunca é inútil.