Liliana Madera: Vim meia hora mais cedo e estavam fechados

Sofia M: A recepcionista é de uma arrogância enorme. Parece que está a fazer um frete ao servir os clientes - sempre a resmungar e a revirar os olhos, como se nos estivesse a fazer um favor... a loja é um buraco cheio de pó, com infiltrações no tecto e com as coisas todas empilhadas. De tão pequena, cabem apenas 4 pessoas dentro da loja em fila para o balcão, pois o resto nem dá para circular com a quantidade de tralha. Não recomendo, de arrepiar. É pena e chocante que este seja o único posto de CTT em Paderne.

Estou extremamente frustrado com o serviço do Esquadrão Geek que recebi. Levei o meu computador no dia 29 de julho. Disseram-me que teriam que enviar o computador para um centro de serviço para reparos, então eu deveria entrar para fazer o backup. Fui no dia seguinte para fazer o backup do meu computador e me disseram que já tinha sido despachado. Quando não tinha ouvido nada sobre o rastreamento, liguei para saber que meu computador NÃO tinha sido enviado, mas que ainda estava na loja. Perguntei sobre o backup, e me disseram que eles tinham feito um. Meu computador saiu da loja 14 dias depois de eu o ter levado porque eles não tinham caixas de envio disponíveis. O centro de serviço não recebeu o meu computador por mais 9 dias. O diagnóstico foi feito 15 dias depois. Os reparos foram feitos e o computador foi enviado 7 dias depois e estava pronto para ser recolhido 5 dias depois disso. Quando eu peguei meu computador, eles não tinham carregado o backup e disseram que precisariam dele em outro dia. O backup foi supostamente feito, e eu peguei o computador. NÃO tinha nada nele. Está como novo em folha. Havia uma pasta chamada Geek Squad Back up que tinha alguns arquivos nele, mas tudo o resto desapareceu. Eu teria pelo menos feito backup dos meus documentos se eles não me tivessem dito que o computador não estava mais na loja! Estou tão irritado! Eu comprei pelo menos 4 computadores da Best Buy ao longo dos anos, mas provavelmente não vou voltar atrás. E a razão pela qual estou escrevendo tudo isso aqui é na esperança de que eles monitorem essas críticas e vejam isso....I tenho tentado entrar em contato por telefone e por chat. Eu não posso nem mesmo obter serviço de uma dessas maneiras!!

Fui lá 4 vezes nos últimos 5 dias, cada vez para reabastecer meu parceiro e minha garrafa de Slurpee que tínhamos comprado anteriormente em casa (Newcastle), e cada vez que a pessoa atrás do balcão tentava nos escanear e cobrar pela garrafa e nós tínhamos que repetir várias vezes que estávamos apenas recebendo reabastecimentos. Não vamos voltar atrás, não temos paciência para as pessoas que não nos ouvem.