Não vou mais comprar com a BB.I no final de Set. 2 dias antes da data de entrega(11/6), recebo uma chamada que foi adiada por um mês.(12/15) Depois de lidar com 2 pessoas de atendimento ao cliente juntamente com o vendedor e seu gerente, é óbvio que a BB não quer oferecer nada mais do que comprar outra marca ou atualizar a unidade não disponível. Se a BB tivesse adotado uma abordagem proativa para encontrar uma solução, isso poderia ter acontecido de forma diferente. Mas os vendedores não se importam e apenas continuam a vender produtos não disponíveis. Eles também sabem que, devido à pandemia, as opções são limitadas e a demanda supera a oferta. Eu sei que isso não vai deter as pessoas nem resolver a minha situação, mas tive que expressar a minha frustração.

O atendimento ao cliente foi péssimo, depois de 15 minutos de pé e depois de andar pela área de TV por mais 5 esperando encontrar um funcionário para ajudar, tive que arrastar a TV que queria comprar para o caixa onde me perguntaram porque não estava checando lá atrás pela TV e eu disse porque só tem uma pessoa lá e eles estão no celular. O funcionário riu como se fosse engraçado. A única razão pela qual eu comprei a TV de lá foi por causa do negócio que ninguém mais ofereceu. Eu nunca mais vou voltar para outra melhor compra TUDO!