Serge Dupont: Magasin tres bien tenu et personnel sympatique

Tamíris Pacheco da Costa: Uma loja tradicional muito bonita, produtos de excelente qualidade, atendimento muito atencioso. Degustei um ótimo vinho do Porto e desfrutei do momento em excelente companhia.

Comprámos aqui um frigorífico. Não cabia, erro meu, devíamos ter medido o espaço em vez de comprar um frigorífico do mesmo tamanho que já tínhamos. O pessoal das entregas era muito pouco profissional e arruinou o meu chão novinho em folha. Eu liguei e falei com o Robert que aparentemente é o gerente. Ele foi muito rude e disse que o motorista da entrega ligaria com suas informações de seguro para consertar os pisos. Angel o motorista da entrega liga e disse que eu estou mentindo sobre meus pisos e ele não vai me dar as informações do seguro. Eu liguei de volta e o Robert respondeu novamente e disse que não ia ajudar e que ia ter um dia podre e desligou na minha cara. Eu ainda não tenho a informação do seguro e os meus andares ainda estão destruídos.

Eu gosto das pessoas da loja local. Lidar com o atendimento ao cliente não foi agradável. Encomendámos um artigo na loja que o site disse que só podia ser levantado na loja. Quando não chegou com os outros artigos, contactámos o serviço de apoio ao cliente. Após várias tentativas, finalmente determinamos que apesar de estar no talão de cobrança que recebemos quando o encomendamos, o item não tinha sido debitado da nossa conta, mas também não recebemos o item de presente. Também descobrimos a tempo de encontrar outro presente. A pior parte foi que o serviço ao cliente não respondeu quando eles disseram que iriam responder. Nenhum e-mail. Nenhum telefonema.