Bela seleção, itens que lembram ... A senhora da frente foi rude e discreta. Quando lhe perguntei sobre um item, ela ficou ali de braços cruzados. Ela não cedeu e não foi até um cliente se oferecer para ajudar que ela mostrou o mínimo de interesse. No entanto ela estava cheia de conversa com outros clientes....hmmmmmM Devo mencionar que eu sou afro-americana, então o pensamento de racismo passou pela minha cabeça. Mas eu gostaria de dizer apenas que o serviço ao cliente era pobre. Seja como for, o meu dinheiro é verde como toda a gente elses e a minha bolsa está cheia de plástico. Eu não acho que os vendedores iriam apreciar como ela ignorou um cliente quando perguntado sobre sua mercadoria.

A marca de um bom atendimento ao cliente não é apenas como eles lidam com clientes difíceis, mas o que eles fazem depois. Durante a maior parte dos 45 minutos, a única pessoa no piso estava a ser tocada por uma pessoa extraordinariamente difícil. Logo em seguida, Kati se escovou e veio para ajudar. Ela foi agradável, profissional, e até se esforçou para nos ajudar. Tira o chapéu à Kati.