M. Cristina Taborda: Fiz uma encomenda a esta empresa e passado um mês, nem produtos, nem dinheiro. Além disso, nem resposta.

Luís Gonçalves: A Farmalabor é uma empresa portuguesa pertencente ao Grupo Medinfar, desde 2001. A actividade da Farmalabor assenta no fabrico de produtos farmacêuticos, cosméticos e suplementos por contrato.Nos últimos anos a Farmalabor tem impulsionado o seu negócio e expandido a sua carteira de clientes e parceiros, apresentando-se como um fabricante altamente competitivo, dotado de tecnologias de ponta e garantindo um nível de serviço e flexibilidade referenciais.

Encomendei online para a recolha do lado do carro cheguei à loja pois estavam a cerca de 8 minutos de fechar, pois a loja estava a fechar e ninguém tinha trazido a minha compra, por isso o meu namorado teve de ir até à porta e bater à porta para entrar na loja uma vez dentro disseram-lhe que não conseguiam encontrar o meu produto, por isso ele teve de esperar que o fizessem, mas felizmente cerca de 10 minutos depois encontraram o meu produto e deram-lho, mas fizeram-no sem que ele estivesse listado como pessoa de recolha e também sem o número que lhe enviaram por pegar se você escolher usar isso em vez de id para que eles pudessem estar dando minha compra para qualquer um e não saberiam disso, então eu estava muito chateado com isso, mas eu tenho que mencionar o tempo antes disso eu tive alguém sair cerca de 15 minutos depois que eu cheguei com o meu produto pedir o meu ID ou meu código que tinha sido enviado para mim eu dei o meu código e recebeu o meu produto assim 2 experiências muito diferentes e eu queria compartilhar as duas, então eu espero que você seja capaz de ter a melhor se você vai a esta loja para pegar carboneto.

Até agora, todas as viagens aqui têm sido livres de problemas. Encomendei uma luminária de exterior online. Chegou avariado. Fui à loja para a trocar ou devolver. Acabou por devolvê-la sem problemas. O balcão de atendimento ao cliente foi útil e amigável. Comprei tinta aqui noutra altura. 1 galão de cada uma de 3 cores diferentes. O balcão de atendimento ao cliente estava super ocupado, mas eles fizeram o seu melhor para ajudar a todos. Nunca se sentiram excluídos ou passados para o lado. Comprando outras coisas aleatórias aqui, mesmo durante a COVID, o check-out foi muito rápido.