Caramba! Por onde começo? Eu e a minha mulher comprámos um sofá particular para a minha casa modular. Foi entregue pelo pessoal de entregas dos Farmers; muito amigável e paciente. Depois de um dia, decidi que não gostava porque os meus pés não conseguiam tocar no chão. Liguei para a Pam, a minha vendedora, e perguntei se podia trocar o meu sofá. Ela perguntou ao gerente da loja; ele disse que estava tudo bem. Eu entrei e escolhi outro sofá e uma reclinável a condizer. O pessoal foi muito gentil com toda esta situação. Os novos móveis foram entregues, mas infelizmente não cabiam pela porta. O gerente da loja veio pessoalmente à minha casa para avaliar a situação. Ele confirmou que não haveria maneira de caber através da moldura da porta sem rasgá-la. Eu então procedi a uma nova selecção de um sofá diferente. Dizem que o 3 é um encanto. Desta vez, certificámo-nos de que as costas estão desligadas do sofá. Fizemos um home run com a 3ª/selecção final. Felizmente, o pessoal da Farmers Home Furniture foi muito paciente comigo. Eu vou voltar!!

O técnico apareceu a tempo, diagnosticou o problema, e então disse (a) ele não tinha a parte (a caixa do ventilador), e (b), para fazer o trabalho, dentro da casa, teríamos que limpar o exterior da casa, porque as videiras. Isto é uma loucura, e basicamente ele se recusou a fazer o trabalho. Acho que a citação, também estava no lado alto.