Encomendei uma lavandaria empilhada na loja, mas quando o funcionário (muito rude) da entrega chegou, ele olhou para o meu espaço e informou-me que o aparelho poderia ser demasiado grande. Eu medi, mas ok, meu erro foi meu, então recusei a entrega. Nesse mesmo dia entrei na loja de compra e mandei que processassem a devolução. Fui reembolsado pelas mangueiras, pela taxa de entrega e pelo transporte no momento da minha visita, mas foi-me dito que o reembolso real do aparelho de $1.100 dólares viria do fabricante dentro de alguns dias úteis. Eu liguei para a loja várias vezes e ninguém parece saber o que está acontecendo. Liguei para o escritório da empresa e fiquei em espera por 27 minutos, então desliguei. Como último recurso, tive que entrar com uma disputa com o meu banco para um crédito provisório no meu cartão de crédito. O banco vai trabalhar com a H.D. para cobrar o reembolso. Eu normalmente não escrevo más críticas, mas isto é inaceitável.

Sinceramente, são pessoas muito simpáticas, mas não se adaptaram muito bem à COVID. A sua recolha na calçada é completamente FALHA. Eu fui duas vezes para pegar meu pedido online. A primeira vez tive de esperar mais de 45 minutos. A segunda vez tive de entrar quando não consegui fazer o check-in e esperei 42 min enquanto eles procuravam o seu sistema muito desorganizado de separação de pedidos para encontrar onde tinham colocado o meu. O bom não compensa o tempo perdido. Desculpe, Best Buy. Você definitivamente NÃO é mais a minha primeira escolha.