Jeff, um gerente de loja, foi muito generoso em nos ajudar com algum reembolso para um projeto fracassado. Como qualquer projecto "faça você mesmo", pode haver algumas complicações. Nós compramos todos os nossos azulejos, etc. para um projeto de chuveiro. A senhora que nos ajudou foi gentil, conhecedora e amigável. Infelizmente, o sub-pavimento errado foi aconselhado. Após a instalação, o chão falhou. Sem hesitação, Jeff ouviu o nosso problema e nos creditou pela perda e claramente quis manter o nosso negócio. É claro que estaremos de volta quando iniciarmos o nosso próximo projecto!

Eles rasgaram a casa trazendo as minhas coisas. A minha peça que foi danificada há meses ainda não foi reparada, mas ainda estou a pagar por ela. Eles ligaram durante uma semana dizendo que vinham trazer a nova hoje, 10 minutos antes da chegada diz que eles vão estar aqui e depois liga de volta para confirmar um endereço que não é meu E depois diz que não têm nada no camião para mim!!